En nuestra tienda, no se realizan devoluciones inmediatas debido a los altos costos asociados al proceso. Para minimizar errores en la selección de productos, proporcionamos una tabla de tallas detallada que invitamos a revisar antes de realizar cualquier compra, dicha tabla será proporcionada al dar clic en comprar, dentro del chat al que se redirige, podrá solicitarla. 

Casos Especiales:

Si por alguna circunstancia el cliente selecciona una talla incorrecta, ofrecemos las siguientes opciones:

1. Venta del Producto Equivocado:

   • El cliente puede esperar a que el producto equivocado sea vendido. Una vez concretada esta venta, procederemos con el reembolso correspondiente.

2. Reenvío del Producto:

   • Se permite al cliente traer nuevamente el producto para revisarlo y, si es posible, realizar un intercambio. Todos los costos asociados a este reenvío corren por cuenta del cliente.

Ofrecemos una garantía limitada de 1 mes para todos nuestros productos, a partir de la fecha de entrega.

1. Cobertura de la Garantía:

• • Defectos de fábrica o daños relacionados con el envío original.

2. Exclusiones de la Garantía:

• • Daños causados por mal uso, desgaste normal o modificaciones realizadas por el cliente.

3. Proceso de Reclamo de Garantía:

• • El cliente deberá contactarnos a través de los medios oficiales adjuntando fotografías y detalles del problema. Nos reservamos el derecho de evaluar el reclamo antes de ofrecer una solución.

Nuestra tienda opera bajo un sistema de tabla de pagos, lo que permite a los clientes realizar compras de manera organizada. Puedes solicitar la tabla al momento de dar clic en comprar, al redirigirte al WhatsApp, podrás especificar el método de pago que deseas utilizar.

1. Métodos de Pago Disponibles:

• • Transferencias bancarias.

  • Métodos digitales cómo SINPE móvil.

2. Condiciones de Pago:

• • El pago debe ser completado antes del inicio del proceso de envío.

El tiempo estimado de entrega es de 15 a 22 días hábiles, sujeto a las siguientes condiciones:

• Factores climáticos.

• Disponibilidad en inventario.

• Otras circunstancias fuera de nuestro control, como problemas en el transporte o aduanas.

En caso de retrasos, nos comprometemos a mantener comunicación con el cliente para proporcionar actualizaciones sobre el estado de su pedido.

La tienda no se responsabiliza por los siguientes casos:

1. Errores del Cliente:

   • Elección de tallas incorrectas.

   • Dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

2. Daños o Retrasos por Causas Externas:

   • Factores climáticos, huelgas, accidentes de transporte o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

3. Uso Indebido de los Productos:

   • Cualquier daño derivado de un uso inadecuado del producto.

4. Contenido de la Ecommerce:

   • El desarrollador de esta plataforma no asume responsabilidad por el funcionamiento, contenido o transacciones realizadas a través de este sitio. Toda responsabilidad recae exclusivamente en la tienda De La Rosa 2004.

1. • Nuestra tienda no recopila ni almacena datos personales de los usuarios. No utilizamos cookies ni realizamos seguimiento de ninguna actividad en el sitio web. Los datos que el cliente proporciona para la compra son usados exclusivamente para completar el pedido y no son retenidos posteriormente. 

1. • Las imágenes, textos y elementos gráficos utilizados en esta ecommerce son propiedad exclusiva de la tienda De La Rosa 2004. Su uso está protegido por las leyes de propiedad intelectual, y cualquier reproducción sin autorización previa está estrictamente prohibida.